HOTEL MONTE ALBAN, con domicilio en calle ALAMEDA DE LEON NO. 1, colonia CENTRO, ciudad OAXACA, municipio o delegación OAXACA DE JUAREZ, c.p. 68000, en la entidad de OAXACA, país MEXICO, y portal de internet ://hotelmontealban.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos en posesión de los particulares. Al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Utilizaremos su información personal de manera interna para prestar adecuadamente los servicios comerciales solicitados y brindarle una mejor atención:
- Registro, control y gestión de hospedaje.
- Facturación y cobranza de los servicios contratados.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Nacionalidad, Domicilio, Correo electrónico y Firma autógrafa.
- Copia o captura visual de Identificación Oficial con fotografía (INE o Pasaporte).
3. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: hotelmontealban@hotmail.com
Con relación al procedimiento y requisitos establecidos internamente, le informamos:
- a) Mecanismo de identidad: El titular o su representante legal deberán acreditar su personalidad adjuntando copia digital de su identificación oficial vigente a través del correo electrónico.
- b) Información requerida en la solicitud: Nombre completo del titular y fechas exactas en que se hospedó.
- c) Plazo de respuesta: Se emitirá una resolución en un término máximo de 20 días hábiles (conforme a los términos estándar de la ley aplicable), notificada por correo electrónico.
- d) Reproducción de datos: Los datos solicitados se entregarán o reproducirán de forma digital a través de correo electrónico.
4. Datos de contacto del departamento de privacidad
El área encargada de procesar, tramitar y resguardar las solicitudes de derechos ARCO es:
- Responsable: Departamento de Recepción.
- Domicilio: Calle Alameda de León No. 1, Colonia Centro, Oaxaca de Juárez, C.P. 68000, Oaxaca, México.
- Correo electrónico: hotelmontealban@hotmail.com
- Teléfono: 951 516 27 77
5. Revocación del consentimiento para el uso de datos
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Considere que no en todos los casos se podrá concluir el uso de forma inmediata debido a obligaciones de retención legal y contable vigentes en México. Asimismo, la revocación puede implicar la suspensión definitiva del servicio de hospedaje solicitado.
Para tramitar la revocación, envíe una solicitud formal con copia de su identificación oficial al correo: hotelmontealban@hotmail.com. La resolución se notificará en un plazo de 15 días hábiles.
6. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para no recibir publicidad o fines secundarios, puede manifestarlo explícitamente enviando un correo a: hotelmontealban@hotmail.com indicando su exclusión voluntaria.
7. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
7. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, normativas internas del hotel o cambios en el modelo de negocio. Nos comprometemos a mantener el documento actualizado y disponible en:
- Carteles informativos permanentes exhibidos en el área de Recepción.
- Consulta directa mediante solicitud a nuestro correo de contacto.
Última actualización: Agosto de 2026.
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